İçeriğe geç

Destek Kanalları

Yardım & Destek.

Sorularınız veya destek talepleriniz için bizimle iletişime geçin.

Daha detaylı yardım için giriş yaparak yardım merkezine ulaşabilirsiniz.

26 yanıt

Sık Sorular

Belge inceleme

KVKK İlkeleriyle Uyumlu

Türkiye geneli ağ

HTTPS/TLS ile şifreli bağlantı

Sık Sorular

Sormadan önce yanıtlar.

Acsisco, teklif talebi, satış, ödeme, teslimat ve güven süreçleriyle ilgili en sık sorulan sorular tek yerde toplandı.

01

Acsisco nedir?

Acsisco, firmaların ürün, hizmet, üretim ve proje fazlası süreçlerini tek bir platform üzerinden yönetebildiği kurumsal bir iş ağıdır. Teklif talebi oluşturabilir, teklif verebilir, satış yapabilir ve yeni iş bağlantıları kurabilirsiniz.
platformiş ağıgenel
02

Acsisco kimler için uygundur?

Acsisco; küçük, orta ve büyük ölçekli tüm işletmeler için uygundur. Satın alma yapan, satış yapan, üretim yaptıran veya yeni müşteri arayan tüm firmalar platformdan faydalanabilir.
Devamı: Acsisco'yu kim işletir?
işletmealıcısatıcı
03

Hangi sektörler için kullanılabilir?

Acsisco, ürün ve hizmet ticareti yapılan tüm sektörler için kullanılabilir.
Devamı: Sektörlere göre tedarikçi ağı
sektörticarethizmet
04

Acsisco üzerinden satış yapmak güvenli mi?

Evet. Platforma katılan her firmanın unvanı, vergi dairesi ve VKN'si alınır; belgeleri Acsisco ekibince incelenir. Zorunlu belgeler firma türüne göredir: şahıs şirketi ve adi ortaklık türlerinde vergi levhası; öteki türlerde vergi levhası ve ticaret sicil gazetesi. Web sitemiz HTTPS/TLS ile şifreli bağlantı üzerinden çalışır; Acsisco ETBİS'e kayıtlı olarak faaliyet gösterir ve KVKK kapsamındaki uyum süreçleri operasyonel olarak yürütülür.
Devamı: Tedarikçi doğrulama rehberi
güvenşifreli bağlantıETBİS
05

Teklif talebine nasıl teklif verilir?

İlgili teklif talebine girerek fiyat teklifinizi yazarsınız, gerekiyorsa belge veya proforma yüklersiniz ve teklifinizi onaylayarak gönderirsiniz. Sistem bu kadar basittir.
Devamı: Tedarikçiler için
teklifbelgeproforma
06

Aynı anda birden fazla teklif talebi açabilir miyim?

Evet. Üyelik paketinizde teklif talebi açma limitiniz mevcutsa aynı anda birden fazla talep açabilirsiniz.
teklif talebi oluşturmaüyeliklimit
07

Teklif süresi dolmadan tedarikçi seçilebilir mi?

Evet. Teklif talebini açan firma isterse teklif süresi dolmadan tedarikçiyi seçebilir.
seçilen tedarikçiteklif son tarihitedarikçi
08

Teklif talebi nasıl oluşturulur?

Ürün veya hizmet bilgileri girilir, teknik detaylar ve şartlar belirlenir, süre ile teklif kuralları seçilir. Talep, Acsisco tarafından kontrol edildikten sonra yayına alınır.
Devamı: Teklif toplama
teklif talebi oluşturmakurallarkontrol
09

Teklif talebi sistemi nasıl işler?

Teklif talebinde tedarikçiler fiyat düşürerek rekabetçi teklif verir. Bu sayede alıcı firma pazarlık sürecine girmeden en iyi fiyatı ve en uygun şartları değerlendirebilir.
Devamı: Teklif toplama
teklif talebitedarikçirekabet
10

Açık artırma ile teklif talebi arasındaki fark nedir?

Teklif talebinde tedarikçiler fiyat düşürerek rekabetçi teklif verir. Açık artırmada ise alıcılar fiyat artırarak teklif verir.
açık artırmateklif talebifark
11

Ürün & Hizmet teklif talepleri nedir?

Ürün & Hizmet teklif talepleri, firmaların ihtiyaç duyduğu ürün veya profesyonel hizmetler için teklif topladığı talep türüdür. Firma ihtiyacını sisteme girer, tedarikçiler teklif verir ve en uygun seçenek değerlendirilir.
Devamı: Sektörlere göre tedarikçi ağı
ürünhizmettedarik
12

Üretim teklif talepleri nedir?

Üretim teklif talepleri; fason üretim, özel imalat veya teknik üretim ihtiyaçları için açılan talep türüdür. Üretici firmalar teknik şartlara göre teklif verir ve üretim süreci en uygun tedarikçi ile başlatılır.
üretimfasonimalat
13

Proje Fazlası teklif talepleri nedir?

Proje Fazlası, firmaların proje sonrası ellerinde kalan, kullanılmayan veya fazla stokta bulunan ürünleri satışa sunduğu alandır. Bu sistem sayesinde depoda bekleyen ürünler teklif alarak değerlendirilir ve ticarete kazandırılır.
proje fazlasıstoksatış
14

Teklif talebini açan firma, talebi yayından kaldırabilir mi?

Teklif gelmeden önce talep iptal edilebilir. Teklif geldikten sonra ise talep, gerekçeli olarak iptal edilebilir.
iptalyayından kaldırmateklif
15

Teklif talebine teklif verdikten sonra teklifimi geri çekebilir miyim?

Evet. Teklifinizi verdikten sonraki 24 saat içinde geri çekebilirsiniz. Teklif talebi bu süre dolmadan kapanırsa geri çekme hakkı da kapanışta sona erer — hangisi önce gelirse.
teklifgeri çekme24 saat
16

Ben burada alıcı mıyım, satıcı mı oluyorum?

Her ikisi de olabilirsiniz. Acsisco, bir firmanın tüm süreçlerini rahatça yönetebilmesi için tasarlanmıştır; ürünlerinizin satışını yapabilir, alımlarınızda ise teklif talebi sistemini kullanabilirsiniz.
Devamı: Tedarikçiler için
alıcısatıcısüreç yönetimi
17

Teklif talepleri nasıl sonuçlanır?

Teklif süresi tamamlandığında, talebi açan firma gelen teklifleri değerlendirir ve tedarikçiyi seçer. Seçilen tedarikçi sistemde ilan edilir ve tarafların iletişim bilgileri paylaşılır. Sipariş sayfasında iki taraf irsaliye ve fatura gibi belgeleri yükler, alıcı eksik, hasarlı ya da geciken ürün için sorun kaydı açabilir; sipariş iki tarafın onayıyla tamamlanır.
Devamı: Satın alma rehberleri
sonuçseçilen tedarikçisipariş
18

Nakliyeyi kim organize eder?

Nakliyeyi kimin organize edeceğini teklif talebini oluşturan firma, teklif koşulları bölümünde belirler.
nakliyeteslimatteklif koşulları
19

Ödeme nasıl yapılır?

Teklif onaylandıktan sonra alıcı-tedarikçi ödemesi taraflar arasındadır; Acsisco bu işlem akışına taraf olmaz, ödeme aracılığı (escrow / emanet) hizmeti vermez. Acsisco Satın Alma Ofisi ücretli bir hizmettir: hizmet bedeli, süresi ve ödeme planı müşteriye özel hizmet sözleşmesinin ekinde yazılır; bedel Acsisco'ya banka havalesi veya EFT ile ödenir. Yeni üyelik paketi satışları kapalıdır. Önceden geçerli olarak edinilmiş haklar ve bunlara ilişkin üyelik ücretleri için mevcut sözleşme koşulları saklıdır. Acsisco, sipariş ve teslimat sürecinin takibini her iki taraf için kolaylaştırır.
Devamı: Satın Alma Ofisi
ödemeescrowalıcısatıcı
20

Fatura süreci nasıl işler?

Ticari fatura, alıcı ve tedarikçi firmalar arasında düzenlenir; Acsisco bu fatura akışına taraf değildir. Acsisco, Satın Alma Ofisi dahil kendi hizmetleri için fatura düzenler. Yeni üyelik paketi satışları kapalıdır. Önceden geçerli olarak edinilmiş haklar ve bunlara ilişkin üyelik ücretleri için mevcut sözleşme koşulları saklıdır.
faturaticarettaraflar
21

Sipariş takibi var mı?

Evet. Sipariş sayfasında iki taraf irsaliye ve fatura gibi belgeleri yükler, alıcı eksik, hasarlı ya da geciken ürün için sorun kaydı açabilir; sipariş iki tarafın onayıyla tamamlanır. Siparişlerinizin hangi durumda olduğu (onayınızı bekleyen, açık sorunlu, tamamlanan) Sipariş ve Teslimat listesinde görünür.
sipariştakipbelge
22

Türkiye geneline satış yapabilir miyim?

Evet. Acsisco Türkiye genelinde çalışır ve farklı şehirlerdeki firmalara ulaşmanızı sağlar.
Devamı: Tedarikçiler için
Türkiyesatışşehirler
23

Ben zaten tedarikçimle çalışıyorum, neden kullanayım?

Acsisco size alternatif sunar: Daha uygun fiyat bulabilir, piyasayı test edebilir ve risk almadan karşılaştırma yapabilirsiniz.
Devamı: Satın alma şablonları
tedarikçialternatifkarşılaştırma
24

Acsisco taraflardan komisyon alıyor mu?

Hayır. Acsisco, alıcı ile tedarikçi arasındaki ticari işlemden komisyon almaz. Yeni üyelik paketi satışları kapalıdır. Acsisco Satın Alma Ofisi ücretli bir hizmettir; bedeli ve süresi müşteriye özel hizmet sözleşmesinde yazılır ve talep sayısına ya da elde edilen tasarrufa bağlı değildir. Bu hizmetle bağlantılı olarak tedarikçilerden komisyon ya da prim alınmaz. Önceden geçerli olarak edinilmiş haklar korunur.
komisyonücretüyelik
25

Anlaşmazlık olursa Acsisco'nun rolü nedir?

Acsisco, taraflar arasındaki ticari ilişkide hakem ya da arabulucu konumunda değildir. Sözleşme, ödeme ve teslimat anlaşmazlıkları ilgili tarafların kendi hukuki süreçleri üzerinden yürür. Acsisco yalnızca teklif akışına ait kayıtların (teklif, belge, zaman damgası) talep halinde taraflara sunulmasında destek olur.
Devamı: Acsisco'yu kim işletir?
anlaşmazlıkhukuki süreçkayıt
26

Doğrulama için hangi belgeler gerekiyor?

Zorunlu belgeler firma türüne göredir: şahıs şirketi ve adi ortaklık türlerinde vergi levhası; öteki türlerde vergi levhası ve ticaret sicil gazetesi. Belgeleri firma profilinizin doğrulama belgeleri bölümünden yüklersiniz; Acsisco ekibi her belgeyi inceler ve belgeler onaylanınca firmanız doğrulanır.
doğrulamabelgelerşahıs şirketi

İletişim

İnsani bir yanıta mı ihtiyacınız var?

Ekibimiz destek mesajlarını iş saatleri içinde inceler ve talebinizi doğru kişiye yönlendirir.

E-posta
info@acsisco.com

Daha detaylı yardım için giriş yaparak yardım merkezine ulaşabilirsiniz.

KEP
uk.acsisco@hs09.kep.tr

Kayıtlı Elektronik Posta ile resmi yazışmalar için kullanılır.

Destek Saatleri
Pazartesi - Cuma: 09:00 - 18:00 • Cumartesi: 10:00 - 14:00
Ofis
Bahçelievler Mahallesi 5083 Sokak, No:11/A Altıeylül, Balıkesir, Türkiye
KVKK İlkeleriyle UyumluHTTPS/TLS ile şifreli bağlantı