İçeriğe geç

Destek Kanalları

Yardım & Destek.

Sorularınız veya destek talepleriniz için bizimle iletişime geçin.

Daha detaylı yardım için giriş yaparak yardım merkezine ulaşabilirsiniz.

25 yanıt

Sık Sorular

Belge inceleme

KVKK İlkeleriyle Uyumlu

Türkiye geneli ağ

HTTPS/TLS ile şifreli bağlantı

Sık Sorular

Sormadan önce yanıtlar.

Acsisco, teklif talebi, satış, ödeme, teslimat ve güven süreçleriyle ilgili en sık sorulan sorular tek yerde toplandı.

01

Acsisco nedir?

Acsisco, firmaların ürün, hizmet, üretim ve proje fazlası süreçlerini tek bir platform üzerinden yönetebildiği kurumsal bir iş ağıdır. İhale açabilir, teklif verebilir, satış yapabilir ve yeni iş bağlantıları kurabilirsiniz.
platformiş ağıgenel
02

Acsisco kimler için uygundur?

Acsisco; küçük, orta ve büyük ölçekli tüm işletmeler için uygundur. Satın alma yapan, satış yapan, üretim yaptıran veya yeni müşteri arayan tüm firmalar platformdan faydalanabilir.
işletmealıcısatıcı
03

Hangi sektörler için kullanılabilir?

Acsisco, ürün ve hizmet ticareti yapılan tüm sektörler için kullanılabilir.
sektörticarethizmet
04

Acsisco üzerinden satış yapmak güvenli mi?

Evet. Platforma katılan firmalardan tüzel kişilik bilgileri, vergi dairesi ve VKN doğrulaması alınır; gerekli görülen durumlarda ek belge incelemesi yapılır. Web sitemiz HTTPS/TLS ile şifreli bağlantı üzerinden çalışır; Acsisco ETBİS'e kayıtlı olarak faaliyet gösterir ve KVKK kapsamındaki uyum süreçleri operasyonel olarak yürütülür.
güvenşifreli bağlantıETBİS
05

İhaleye nasıl teklif verilir?

İlgili ihaleye girerek fiyat teklifinizi yazarsınız, gerekiyorsa belge veya proforma yüklersiniz ve teklifinizi onaylayarak gönderirsiniz. Sistem bu kadar basittir.
teklifbelgeproforma
06

Aynı anda birden fazla ihale açabilir miyim?

Evet. Üyelik paketinizde ihale açma limitiniz mevcutsa aynı anda birden fazla ihale açabilirsiniz.
ihale açmaüyeliklimit
07

İhale bitmeden kazanan seçilebilir mi?

Evet. İhale sahibi firma isterse ihale süresi dolmadan kazanan tedarikçiyi seçebilir.
kazananihale süresitedarikçi
08

İhale nasıl açılır?

Ürün veya hizmet bilgileri girilir, teknik detaylar ve şartlar belirlenir, süre ile ihale kuralları seçilir. İhale, Acsisco tarafından kontrol edildikten sonra yayına alınır.
ihale açmakurallarkontrol
09

Ters ihale sistemi nedir?

Ters ihale, tedarikçilerin fiyat düşürerek rekabet ettiği sistemdir. Bu sayede alıcı firma pazarlık sürecine girmeden en iyi fiyatı ve en uygun şartları değerlendirebilir.
ters ihaletedarikçirekabet
10

Açık artırma ile ters ihale arasındaki fark nedir?

Ters ihalede tedarikçiler fiyat düşürerek rekabet eder. Açık artırmada ise alıcılar fiyat artırarak teklif verir.
açık artırmaters ihalefark
11

Ürün & Hizmet ihaleleri nedir?

Ürün & Hizmet ihaleleri, firmaların ihtiyaç duyduğu ürün veya profesyonel hizmetler için teklif topladığı ihale türüdür. Firma ihtiyacını sisteme girer, tedarikçiler teklif verir ve en uygun seçenek değerlendirilir.
ürünhizmettedarik
12

Üretim ihaleleri nedir?

Üretim ihaleleri; fason üretim, özel imalat veya teknik üretim ihtiyaçları için açılan ihale türüdür. Üretici firmalar teknik şartlara göre teklif verir ve üretim süreci en uygun tedarikçi ile başlatılır.
üretimfasonimalat
13

Proje Fazlası ihaleleri nedir?

Proje Fazlası, firmaların proje sonrası ellerinde kalan, kullanılmayan veya fazla stokta bulunan ürünleri satışa sunduğu alandır. Bu sistem sayesinde depoda bekleyen ürünler teklif alarak değerlendirilir ve ticarete kazandırılır.
proje fazlasıstoksatış
14

İhaleyi açan firma, ihaleyi yayından kaldırabilir mi?

Teklif gelmeden önce ihale iptal edilebilir. Teklif geldikten sonra ise ihale, gerekçeli olarak iptal edilebilir.
iptalyayından kaldırmateklif
15

İhaleye teklif verdikten sonra teklifimi geri çekebilir miyim?

Evet. Teklifinizi verdikten sonraki 24 saat içinde geri çekebilirsiniz. Teklif talebi bu süre dolmadan kapanırsa geri çekme hakkı da kapanışta sona erer — hangisi önce gelirse.
teklifgeri çekme24 saat
16

Ben burada alıcı mıyım, satıcı mı oluyorum?

Her ikisi de olabilirsiniz. Acsisco, bir firmanın tüm süreçlerini rahatça yönetebilmesi için tasarlanmıştır; ürünlerinizin satışını yapabilir, alımlarınızda ise ihale sistemlerini kullanabilirsiniz.
alıcısatıcısüreç yönetimi
17

İhaleler nasıl sonuçlanır?

İhale süresi tamamlandığında, ihaleyi açan firma gelen teklifleri değerlendirir ve kazanan tedarikçiyi seçer. Kazanan firma sistemde ilan edilir ve tarafların iletişim bilgileri paylaşılır. Sonrasında sipariş süreci başlar; teslimatla ilgili bilgiler sistem üzerinden takip edilir.
sonuçkazanansipariş
18

Nakliyeyi kim organize eder?

Nakliyeyi kimin organize edeceğini ihaleyi oluşturan firma, ihale koşulları bölümünde belirler.
nakliyeteslimatihale koşulları
19

Ödeme nasıl yapılır?

İhale sonrası alıcı-tedarikçi ödemesi taraflar arasındadır; Acsisco bu işlem akışına taraf olmaz, ödeme aracılığı (escrow / emanet) hizmeti vermez. Yalnızca platform üyelik ücretleri Acsisco tarafından tahsil edilir. Acsisco, sipariş ve teslimat sürecinin takibini her iki taraf için kolaylaştırır.
ödemeescrowalıcısatıcı
20

Fatura süreci nasıl işler?

Ticari fatura, alıcı ve tedarikçi firmalar arasında düzenlenir; Acsisco bu fatura akışına taraf değildir. Acsisco yalnızca kendi üyelik ücretleri için fatura keser.
faturaticarettaraflar
21

Sipariş takibi var mı?

Evet. Sipariş süreci platform üzerinden canlı olarak takip edilir. Tedarikçi firma ürünü nakliye firmasına verdiğinde ilgili bilgileri sisteme yüklemek zorundadır.
sipariştakipnakliye
22

Türkiye geneline satış yapabilir miyim?

Evet. Acsisco Türkiye genelinde çalışır ve farklı şehirlerdeki firmalara ulaşmanızı sağlar.
Türkiyesatışşehirler
23

Ben zaten tedarikçimle çalışıyorum, neden kullanayım?

Acsisco size alternatif sunar: Daha uygun fiyat bulabilir, piyasayı test edebilir ve risk almadan karşılaştırma yapabilirsiniz.
tedarikçialternatifkarşılaştırma
24

Acsisco taraflardan komisyon alıyor mu?

Hayır. Acsisco, alıcı ile tedarikçi arasındaki ticari işlemden komisyon almaz. Platformun gelir modeli yıllık üyelik paketleridir; bu paketler dışında hiçbir kalemde alıcıdan ya da tedarikçiden ek ücret talep edilmez.
komisyonücretüyelik
25

Anlaşmazlık olursa Acsisco'nun rolü nedir?

Acsisco, taraflar arasındaki ticari ilişkide hakem ya da arabulucu konumunda değildir. Sözleşme, ödeme ve teslimat anlaşmazlıkları ilgili tarafların kendi hukuki süreçleri üzerinden yürür. Acsisco yalnızca ihale akışına ait kayıtların (teklif, belge, zaman damgası) talep halinde taraflara sunulmasında destek olur.
anlaşmazlıkhukuki süreçkayıt

İletişim

İnsani bir yanıta mı ihtiyacınız var?

Ekibimiz destek mesajlarını iş saatleri içinde inceler ve talebinizi doğru kişiye yönlendirir.

E-posta
destek@acsisco.com

Daha detaylı yardım için giriş yaparak yardım merkezine ulaşabilirsiniz.

KEP
uk.acsisco@hs09.kep.tr

Kayıtlı Elektronik Posta ile resmi yazışmalar için kullanılır.

Destek Saatleri
Pazartesi - Cuma: 09:00 - 18:00 • Cumartesi: 10:00 - 14:00
Ofis
Bahçelievler Mahallesi 5083 Sokak, No:11/A Altıeylül, Balıkesir, Türkiye
KVKK İlkeleriyle UyumluHTTPS/TLS ile şifreli bağlantı
Yardım | Acsisco