Satın Alma Danışmanlığı Hizmet Sözleşmesi.

Sözleşme No: ……………………………

Sürüm: ……………………………

MADDE 1 — TARAFLAR

1.1. Bu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında kurulmuştur:

Bu Sözleşme’de …………………………… “ACSISCO”, …………………………… “Müşteri”, ikisi birlikte “Taraflar” olarak anılır.

1.2. Bu Sözleşme yalnız tacir sıfatını taşıyan ve Hizmet’i ticari işletmesiyle ilgili olarak alan Müşteri ile kurulur. Müşteri bu nitelikleri taşıdığını beyan eder. Sözleşme tüketici işlemi niteliği taşımaz.

1.3. İmzacılar, temsil ettikleri şirketi bu Sözleşme ile bağlamaya yetkili olduklarını beyan eder. Taraflardan her biri, diğerinin talebi üzerine imza sirkülerini veya yetki belgesini verir.

MADDE 2 — TANIMLAR

Bu Sözleşme’de büyük harfle başlayan terimler aşağıdaki anlamları taşır:

• Platform: ACSISCO tarafından işletilen Acsisco çevrimiçi satın alma platformu.
• Satın Alma Ofisi: Platform’un, Hizmet’in yürütüldüğü bölümü.
• Hizmet: Madde 3’te tanımlanan satın alma danışmanlığı hizmeti.
• Hizmet Süresi: Ek-1’de gösterilen başlangıç ve bitiş tarihleri arasındaki süre; Madde 9.5 uyarınca uzatılan ve Madde 10.1 uyarınca dondurma nedeniyle ileri kayan süre dahil.
• Danışman: ACSISCO’nun Hizmet’i yürütmek, denetlemek veya gerektiğinde Hizmet’e müdahale etmek üzere görevlendirdiği çalışanlarından her biri; Madde 6.1(e) uyarınca bildirilen sorumlu danışman dahil.
• Yetkili Kullanıcı: Müşteri’nin Platform hesabında, Müşteri’nin verdiği yetki ölçüsünde işlem yapan kişi; hesap sahibi dahil.
• Talep: Müşteri’nin bir mal veya hizmet ihtiyacı için Platform’da oluşturduğu kayıt.
• Teklif Talebi: Bir Talep için tedarikçilerden teklif almak amacıyla Platform’da hazırlanan ve Müşteri’nin yayımlamasıyla tedarikçilere açılan çağrı.
• Kalem: Teklif Talebi’nde ayrı teklif verilebilen her mal veya hizmet.
• Tedarikçi: Teklif Talebi’ne davet edilen veya teklif veren üçüncü kişi satıcı ya da hizmet sağlayıcı.
• Tedarikçi Önerisi: Danışman’ın alınan teklifleri değerlendirerek bir Kalem için Müşteri’nin kararına sunduğu teklif ve tedarikçi seçimi.
• Tedarik Sözleşmesi: Müşteri’nin bir Tedarikçi Önerisi’ni onaylaması üzerine Müşteri ile Tedarikçi arasında kurulan satış veya hizmet sözleşmesi ve buna bağlı sipariş.
• Vekâlet Yetkisi: Madde 5’te düzenlenen, Danışman’ın Müşteri’nin Platform hesabında Müşteri adına işlem yapma yetkisi.
• İşlem Kaydı: Platform’un her işlem için işlemi yapan kişiyi, zamanı ve içeriği gösteren kaydı.
• İş Günü: Türkiye’de resmî tatil olmayan pazartesiden cumaya kadar olan günler.

MADDE 3 — KONU VE KAPSAM

3.1. Bu Sözleşme’nin konusu, ACSISCO’nun Hizmet Süresi boyunca Müşteri’nin satın alma süreçlerini Platform üzerinden yürütmesi ve Taraflar’ın buna ilişkin hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3.2. Hizmet aşağıdaki işleri kapsar:

• (a) Müşteri’nin oluşturduğu Talepleri incelemek ve gerektiğinde Müşteri’den ek bilgi istemek;
• (b) Talep için Teklif Talebi’ni hazırlamak ve Müşteri’nin onayına sunmak;
• (c) uygun tedarikçileri araştırmak, Platform içindeki ve dışındaki tedarikçileri teklif vermeye davet etmek, tedarikçilerin sorularını yanıtlamak ve numune süreçlerini yürütmek;
• (d) teklifleri toplamak ve karşılaştırmak; fiyat, ödeme vadesi ve teslim koşulları için tedarikçilerle görüşmek;
• (e) her Kalem için Müşteri’ye Tedarikçi Önerisi sunmak;
• (f) Tedarik Sözleşmesi kurulduktan sonra sipariş ayrıntılarını Tedarikçi ile netleştirmek; üretim, sevk ve teslim aşamalarını ve Tedarikçi faturalarını Satın Alma Ofisi’nde takip etmek; teslimat ve satış sonrası sorunlarda Tedarikçi ile iletişimi yürütmek ve çözüm seçeneklerini hazırlamak;
• (g) her Talep sonuçlandığında kapanış raporu hazırlamak.

3.3. Hukuki, mali, vergisel, gümrük ve teknik mühendislik danışmanlığı; ödeme aracılığı, emanet, kefalet ve garanti; fiziki muayene, depolama ve taşıma Hizmet’in kapsamı dışındadır. Ek hizmetler yalnız Taraflar’ın yazılı protokolüyle kararlaştırılır.

3.4. Hizmet Süresi boyunca ACSISCO, Hizmet’in yürütülmesi için gerekli Platform kullanım haklarını Müşteri hesabında ek bedel almaksızın açar; dondurma hâlinde Madde 10.1 uygulanır. Müşteri’nin Platform’da ayrıca satın aldığı ücretli üyelik bu süre boyunca dondurulur; ACSISCO bu üyeliği, Hizmet hangi sebeple sona ererse ersin, sona ermenin ardından kalan süresiyle yeniden kullanıma açar. Dondurulan üyelik için, Platform kullanım koşullarındaki iade hükümleri dahil, bedel iadesi doğmaz.

3.5. Platform’un kullanımı, Müşteri’nin Platform’a üyelikte kabul ettiği kullanım koşullarına tabidir. Hizmet’e ve Hizmet Süresi boyunca dondurulan üyeliğe ilişkin konularda bu Sözleşme, Platform kullanım koşullarından önce uygulanır.

MADDE 4 — HİZMETİN YÜRÜTÜLMESİ

4.1. Talep: Talebi yalnız Müşteri oluşturur. Danışman, Müşteri adına Talep oluşturmaz. Talebin içeriği ve bütçesi Müşteri’nin sorumluluğundadır.

4.2. Teklif Talebi: Danışman, Teklif Talebi’ni Müşteri hesabında hazırlar ve Müşteri’nin onayına sunar. Müşteri Teklif Talebi’ni yayımlar, düzeltilmesini ister veya reddeder. Teklif Talebi yalnız Müşteri’nin yayımlamasıyla, Müşteri adına tedarikçilere açılır; Danışman Teklif Talebi yayımlayamaz.

4.3. Teklifler: Tedarikçiler tekliflerini Platform üzerinden kendi hesaplarıyla verir. Danışman bir Tedarikçi adına teklif veremez ve verilmiş bir teklifi değiştiremez. Danışman’ın Platform dışından edindiği bilgiler Tedarikçi Önerisi’ne yalnız bilgi olarak dayanak olabilir.

4.4. Değerlendirme ve karşılaştırma tablosu: Satın Alma Ofisi üzerinden yürütülen Teklif Taleplerinde teklifler Müşteri adına Danışman tarafından toplanır ve değerlendirilir; Platform, Müşteri’ye Tedarikçi Önerisi’ne konu teklifi gösterir. Müşteri, bir Kalem için karar vermeden önce, o Kalem için alınan bütün geçerli tekliflerin fiyat, ödeme ve teslim koşullarını, değerlendirme ölçütlerini ve Tedarikçi Önerisi’nin gerekçesini gösteren karşılaştırma tablosunu isteyebilir. ACSISCO tabloyu en geç 2 İş Günü içinde Platform üzerinden veya e-postayla verir; tabloda önerilmeyen tekliflerin sahibi Tedarikçilerin unvanları kodlanarak gösterilebilir. Müşteri, istediği tablo kendisine verilinceye kadar o Kalem hakkındaki kararını erteleyebilir.

4.5. Müşteri’nin kararı: Müşteri her Tedarikçi Önerisi için Kalem bazında onay verir, revizyon ister veya reddeder.

• Onay, o Kalem için Tedarikçi’nin teklifinin Müşteri tarafından bağlayıcı olarak kabulüdür ve Platform aracılığıyla Tedarikçi’ye bildirilir. Tedarik Sözleşmesi, Tedarikçi’nin teklifi ve Platform kullanım koşulları çerçevesinde Müşteri ile Tedarikçi arasında kurulur ve sipariş Platform’da oluşur. Teklifin geçerlilik süresi dolmuşsa onay Tedarikçi’ye yeni bir icap olarak ulaşır; Tedarikçi teyit etmedikçe Tedarik Sözleşmesi kurulmuş sayılmaz ve Platform’da oluşan sipariş ve sözleşme kaydı tek başına bağlayıcılık doğurmaz. Danışman Tedarikçi’nin cevabını Müşteri’ye bildirir.
• Revizyon isteminde Danışman yeni bir Tedarikçi Önerisi sunar veya gerekçesini Müşteri’ye bildirerek o Kalem için süreci sonlandırır.
• Ret hâlinde o Kalem satın alınmaz.

Müşteri’nin sessiz kalması onay sayılmaz. Platform tedarikçi seçimini kendiliğinden yapmaz.

4.6. İptal: Müşteri, Tedarik Sözleşmesi kurulmadan önce bir Talebi veya Teklif Talebi’ni gerekçe göstermeksizin iptal edebilir; Tedarikçilere bildirim Platform üzerinden yapılır. İptal, kurulmuş Tedarik Sözleşmelerini ve Hizmet bedelini etkilemez.

MADDE 5 — VEKÂLET YETKİSİ VE KARAR YETKİSİ

5.1. Müşteri, bu Sözleşme ile ACSISCO’ya, Hizmet Süresi boyunca Danışman aracılığıyla Müşteri’nin Platform hesabında Müşteri adına hazırlık ve yürütme işlemleri yapma yetkisi verir. Vekâlet Yetkisi, Hizmet’in Platform’da başlatılmasıyla kullanılabilir hâle gelir ve yalnız ACSISCO çalışanı olan Danışmanlarca kullanılır. Danışman kendi kullanıcı kimliğiyle işlem yapar; Müşteri’nin veya Yetkili Kullanıcıların parolası ve doğrulama kodları istenmez ve kullanılmaz.

5.2. Vekâlet Yetkisi aşağıdaki işleri kapsar:

• (a) Madde 3.2’deki hazırlık, araştırma, davet, karşılaştırma ve takip işleri;
• (b) Teklif Talebi’nin süresini uzatmak, teklif toplamayı durdurmak ve yeniden başlatmak;
• (c) geçerli teklif bulunmayan bir Teklif Talebi’ni gerekçesini kaydederek kapatmak; Madde 4.5 uyarınca revizyon istenen bir Kalem için süreci sonlandırmak;
• (d) Müşteri’nin onayladığı siparişin ayrıntılarını Tedarikçi ile netleştirmek ve siparişin Tedarikçi’ye iletildiğini Platform’a kaydetmek; sipariş aşamalarını, Tedarikçi faturalarını, faturaların inceleme ve uyuşmazlık durumlarını ve sorun kayıtlarını Platform’a işlemek; uzlaşma seçeneklerini hazırlamak ve bunları Tedarikçi ile görüşmek;
• (e) Müşteri’nin verdiği bilgilere dayanarak Müşteri’nin Platform’daki firma tanıtım bilgilerini güncellemek; ticaret unvanı, vergi bilgileri ve kimlik bilgileri bu kapsama girmez.

5.3. Aşağıdaki kararlar yalnız Müşteri’ye aittir. Vekâlet Yetkisi bunları kapsamaz ve Danışman’ın bu konulardaki beyanı Müşteri’yi bağlamaz:

• (a) Talep oluşturmak ve Teklif Talebi’ni yayımlamak;
• (b) Tedarikçi Önerisi’ne onay, revizyon veya ret kararı vermek; teklif alınmış bir Teklif Talebi’ni iptal etmek veya tedarikçi seçmeden kapatmak;
• (c) teslimatı kabul veya reddetmek; ödeme, feragat veya hak kaybı doğuran uzlaşmayı onaylamak;
• (d) resmî sipariş yazısını Tedarikçi’ye göndermek; gönderilmiş bir siparişte iptal veya değişiklik talebi açmak ve kapatmak; Tedarikçi faturasını ödenmiş olarak işaretlemek, faturaya Tedarikçi’ye karşı itiraz etmek ve ödeme yapmak;
• (e) siparişlerin takibini kendi yönetimine almak;
• (f) Vekâlet Yetkisi’ni durdurmak, geri almak veya yeniden başlatmak;
• (g) kullanıcı, yetki, kimlik, güvenlik ve banka bilgilerine ilişkin işlemler ile Platform’a karşı yapılan hukuki beyanlar.

5.4. Danışman, Tedarikçilere karşı Müşteri adına bağlayıcı irade beyanında bulunmaz. Teklif davetleri, Madde 5.2’deki işlemler ve Tedarikçilerle yapılan görüşmeler Müşteri’yi Tedarikçilere karşı borç altına sokmaz; Müşteri’yi borç altına sokan beyan yalnız Müşteri’nin kararıyla doğar. Danışman’ın sipariş ayrıntılarına ilişkin yazışmaları, Müşteri’nin verdiği kararın uygulanmasıdır ve bu kararın kapsamını genişletmez.

5.5. Müşteri’nin hesap sahibi veya satın alma yöneticisi yetkisindeki Yetkili Kullanıcısı, Vekâlet Yetkisi’ni Platform’dan dilediği an durdurabilir ve yeniden başlatabilir. Müşteri’nin yetkili temsilcisi Vekâlet Yetkisi’ni, Madde 16.2’deki yollar dahil, ACSISCO’ya ulaşan yazılı bildirimle de geri alabilir; geri alma, bildirimin ulaştığı andan itibaren durdurmanın sonuçlarını doğurur ve Müşteri yetkiyi yazılı olarak yeniden verinceye kadar sürer. Durdurma veya geri alma süresince yeni Teklif Talebi hazırlanamaz ve teklif daveti gönderilemez; başlamış siparişlerin takibi sürer. Durdurma ve geri alma Hizmet Süresi’ni ve Hizmet bedelini etkilemez.

5.6. Vekâlet Yetkisi ile yapılan her işlem, işlemi yapan Danışman’ın adıyla İşlem Kaydı’na işlenir ve Müşteri tarafından Platform’da görülebilir.

MADDE 6 — TARAFLARIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

6.1. ACSISCO:

• (a) Hizmet’i özenle, sadakatle ve Müşteri’nin menfaatini gözeterek yürütür;
• (b) Tedarikçilerden Hizmet ile bağlantılı komisyon, prim, hediye veya başka bir menfaat almaz; Tedarikçilerin Platform’un herkese açık üyelik koşulları uyarınca ACSISCO’ya ödediği ücretler bu yasağın dışındadır;
• (c) bir Tedarikçi’nin Platform’daki üyelik türünü ve Platform’a ödediği ücretleri Tedarikçi Önerisi’nde değerlendirme ölçütü olarak kullanmaz;
• (d) bir Danışman ile bir Tedarikçi arasında çıkar çatışması doğduğunda bunu Müşteri’ye bildirir ve ilgili Danışman’ı o işten çeker;
• (e) Hizmet’i yürütecek sorumlu danışmanı belirler ve Müşteri’ye bildirir; sorumlu danışmanın değişmesini de bildirir;
• (f) Müşteri’nin talebi üzerine Hizmet’in durumu hakkında bilgi verir; Tedarikçilerden Müşteri adına alınan belge ve numuneleri Müşteri’ye teslim eder veya Müşteri’nin talimatına göre iade eder;
• (g) Müşteri’nin Platform üzerinden ilettiği şikâyetleri değerlendirir ve sonucunu Müşteri’ye bildirir.

6.2. Hizmet, İş Günlerinde 09.00–18.00 saatleri arasında yürütülür. ACSISCO Talepleri makul sürede ele alır; belirli bir yanıt süresi taahhüt etmez ve Platform’da gösterilen tahmini süreler bilgi amaçlıdır.

6.3. Müşteri:

• (a) Talepler, teknik şartlar, bütçe ve teslim koşulları hakkında doğru, eksiksiz ve güncel bilgi verir;
• (b) Yetkili Kullanıcılarını ve onların Platform’daki yetkilerini belirler ve güncel tutar; Yetkili Kullanıcıların Platform’da yaptığı işlemler Müşteri’yi bağlar;
• (c) kararlarını makul sürede verir;
• (d) hesap bilgilerini ve doğrulama araçlarını gizli tutar, yetkisiz kullanımı ACSISCO’ya derhâl bildirir;
• (e) Tedarik Sözleşmelerinden doğan ödemeleri Tedarikçilere doğrudan yapar;
• (f) Hizmet bedelini Ek-1’e göre öder.

MADDE 7 — TEDARİKÇİLERLE İLİŞKİ, SİPARİŞ VE TESLİMAT

7.1. ACSISCO, Tedarik Sözleşmesi’nin tarafı değildir; Tedarikçi’nin temsilcisi veya acentesi değildir ve Tedarik Sözleşmesi’nden doğan borçlar için kefil ya da garantör sıfatı taşımaz. Mal ve hizmet bedeli Müşteri tarafından doğrudan Tedarikçi’ye ödenir; ACSISCO bu bedelleri tahsil etmez ve emanet tutmaz. Tedarikçi faturası Müşteri adına düzenlenir.

7.2. Satın Alma Ofisi üzerinden kurulan Tedarik Sözleşmelerinde siparişin sevk ve teslim aşamaları Danışman tarafından, teslimatın kabulü veya reddi Müşteri tarafından Satın Alma Ofisi’nde Platform’a işlenir. Bu siparişlerde Platform’un diğer bölümlerindeki teslimat ve uyuşmazlık işlemleri kullanılmaz.

7.3. Müşteri, bir Tedarikçi’ye ait siparişlerin takibini Platform’daki ilgili seçenekle kendi yönetimine alabilir. Bu durumda o siparişler Satın Alma Ofisi kayıtlarında tamamlanmış sayılır, takip Müşteri ile Tedarikçi arasında doğrudan sürer ve ACSISCO’nun o siparişlere ilişkin takip yükümlülüğü sona erer. Bu seçim, teslimatın kabulü veya Tedarikçi’ye karşı haklardan feragat anlamına gelmez.

7.4. Teslim edilen mal ve hizmetin fiziki ve teknik kabulü Müşteri’ye aittir. Ayıp ihbarının ve faturaya itirazın kanuni süreler içinde Tedarikçi’ye yapılması Müşteri’nin sorumluluğundadır; Platform’daki sorun kayıtları ve fatura durum kayıtları, Tedarikçi’ye kanunen yapılması gereken ihbar veya itirazın yerine geçmez. Danışman, sorun kayıtlarında Tedarikçi ile iletişimi yürütür, çözüm seçeneklerini Müşteri’ye sunar ve takip sırasında öğrendiği ayıp, eksik teslim veya fatura hatası hâllerinde Müşteri’yi ihbar veya itiraz gereği konusunda gecikmeksizin uyarır.

7.5. Platform’da bir siparişin veya Tedarik Sözleşmesi’nin tamamlandı ya da kapandı olarak işaretlenmesi, Müşteri’nin Tedarikçi’ye karşı kanundan ve Tedarik Sözleşmesi’nden doğan haklarından feragat ettiği anlamına gelmez.

MADDE 8 — HİZMET BEDELİ, VERGİLER VE ÖDEME

8.1. Hizmet bedeli, ödeme şekli ve ödeme planı Ek-1’de gösterilmiştir. Hizmet bedeli ve bu bedelden doğan bütün ödeme yükümlülükleri yalnız Türk lirası olarak belirlenir ve yerine getirilir. Bedel Hizmet Süresi’nin tamamı için kararlaştırılmıştır; Talep, Teklif Talebi veya sipariş sayısına ya da elde edilen tasarrufa bağlı değildir. Ek-1’de aksi belirtilmedikçe bedele katma değer vergisi ayrıca eklenir; vergi kesintisi uygulanması gereken hâllerde ilgili mevzuat uygulanır.

8.2. ACSISCO, her ödeme için Ek-1’deki zamanda fatura düzenler. Müşteri ödemeyi vadesinde, faturada gösterilen ACSISCO banka hesabına havale veya EFT ile yapar ve açıklamaya Sözleşme numarasını yazar. ACSISCO’nun banka hesabındaki değişiklik yalnız Madde 16.1’deki yollardan biriyle bildirilir; Müşteri, başka bir yolla bildirilen hesap değişikliğine dayanarak ödeme yapmadan önce değişikliği Madde 1.1’deki ACSISCO iletişim bilgileri üzerinden kontrol eder.

8.3. Ödeme, tutarın ACSISCO’nun banka hesabına geçtiği tarihte yapılmış sayılır ve banka kayıtlarıyla ispatlanır. Hizmet’in başlatılması ödemeye bağlı değildir; Hizmet’in başlatılması veya Platform’da görülen herhangi bir durum ödemenin yapıldığını göstermez.

8.4. Vadesinde ödenmeyen tutara, ayrıca ihtara gerek olmaksızın vade tarihinden itibaren ticari işlerde uygulanan kanuni temerrüt faizi işler. Yazılı ihtara rağmen ödeme 7 gün içinde yapılmazsa ACSISCO, ödeme yapılıncaya kadar yeni Talepler için Hizmet’i askıya alabilir; askı süresince Hizmet Süresi işlemeye devam eder ve başlamış siparişlerin takibi sürer. Ödemenin ihtar tarihinden itibaren 30 gün içinde yapılmaması ACSISCO için haklı fesih sebebidir.

8.5. Bu Sözleşme’den ve uzatma protokollerinden doğan damga vergisi Müşteri’ye aittir. Vergi ACSISCO tarafından ödenir ve Müşteri’ye yansıtılır; Müşteri bu tutarı Sözleşme için ilk ödemeyle, uzatma protokolü için protokolün ilk ödemesiyle birlikte öder.

8.6. Hizmet’in olağan giderleri bedele dahildir. Numune, test, analiz, kargo ve seyahat gibi üçüncü kişilere ödenecek giderler, Müşteri’nin e-posta veya Platform üzerinden önceden verdiği onayla yapılır ve Müşteri tarafından karşılanır.

MADDE 9 — KURULMA, SÜRE VE UZATMA

9.1. ACSISCO Sözleşme metnini Platform’da üretir ve Müşteri’ye gönderir. Müşteri imzadan önce aynı metni Platform’dan indirip inceleyebilir ve düzeltme isteyebilir. Ek-1’deki şartlara ilişkin düzeltme, yeni sürüm numarasıyla üretilen yeni bir metinle; diğer hükümlere ilişkin mutabakat, Taraflar’ın ıslak imzalı ek protokolüyle yapılır. İmzalanan nüsha, Platform’da üretilen ve aynı Sözleşme numarası ile sürümü taşıyan metnin aynısıdır.

9.2. Sözleşme, Taraflar’ın yetkili temsilcilerinin ıslak imzasıyla kurulur. Bu Sözleşme’ye ilişkin olarak Platform’da yapılan gönderme, indirme ve görüntüleme işlemleri imza yerine geçmez.

9.3. Hizmet Süresi, Ek-1’deki başlangıç tarihinde saat 00.00’da başlar ve bitiş tarihinde saat 24.00’te sona erer (Türkiye saati). ACSISCO, aynı numara ve sürümdeki Sözleşme’nin iki Tarafça ıslak imzalandığını teyit ettikten sonra Hizmet’i Platform’da başlatır ve Danışman’ı atar. Sözleşme’nin Ek-1’deki başlangıç tarihinden sonra imzalanacağı anlaşılırsa, Taraflar’dan her biri imzadan önce başlangıç tarihinin güncellenmesini isteyebilir; bu durumda Madde 9.1’e göre yeni sürüm üretilir. Sözleşme buna rağmen başlangıç tarihinden sonra imzalanırsa Hizmet Süresi Ek-1’deki tarihlere göre işler. ACSISCO’dan kaynaklanan bir sebeple Hizmet başlangıç tarihinde veya imza tarihinde, hangisi daha sonra ise o tarihte başlatılmazsa, geciken günlere isabet eden bedel Müşteri’nin talebi üzerine bir sonraki ödemeden mahsup edilir; mahsup edilecek ödeme kalmamışsa iade edilir.

9.4. Sözleşme Hizmet Süresi’nin sonunda kendiliğinden sona erer; zımnen veya kendiliğinden yenilenmez.

9.5. Madde 10.1’deki dondurma hâli saklı kalmak kaydıyla Hizmet Süresi yalnız Taraflar’ın ıslak imzalı uzatma protokolüyle uzatılabilir. Protokolde uzatma süresi ve bedeli gösterilir. ACSISCO, imzalı protokolün taranmış suretini Platform’daki sözleşme kaydına ekler.

MADDE 10 — DONDURMA, FESİH VE SONA ERMENİN SONUÇLARI

10.1. Dondurma: Müşteri’nin yazılı talebi ve ACSISCO’nun kabulüyle Hizmet dondurulabilir. Dondurma süresince yeni Teklif Talebi açılmaz, başlamış işler sürer ve Hizmet Süresi’nin kalan kısmı saklanır; dondurma kaldırıldığında kalan süre kaldığı yerden işlemeye devam eder. Dondurmanın Platform kullanım haklarına ve ödeme planına etkisi dondurma talebinde yazılı olarak kararlaştırılır; ödeme planına etkisi kararlaştırılmamışsa ödeme planı değişmez.

10.2. Olağan fesih: Taraflardan her biri Sözleşme’yi Madde 16.1’e uygun bildirimle dilediği zaman feshedebilir. Fesih, bildirimin karşı Taraf’a ulaştığı tarihte veya bildirimde daha ileri bir tarih gösterilmişse o tarihte hüküm doğurur. Sözleşme’yi uygun olmayan bir zamanda fesheden Taraf, diğer Taraf’ın bu nedenle uğradığı ispatlanan zararı giderir.

10.3. Haklı nedenle fesih: Taraflardan biri bu Sözleşme’den doğan esaslı bir yükümlülüğünü ihlal eder ve yazılı ihtara rağmen ihlali 10 İş Günü içinde gidermezse, diğer Taraf Sözleşme’yi yazılı bildirimle derhâl feshedebilir. Madde 6.1(b) veya (c)’ye aykırılık, gizlilik yükümlülüğünün ağır ihlali, hileli davranış veya Platform’un kötüye kullanılması hâllerinde ihtar gerekmez. Ödeme temerrüdünde Madde 8.4 uygulanır.

10.4. Hesaplaşma: Sözleşme hangi sebeple sona ererse ersin, sona erme tarihine kadar geçen süreye isabet eden bedel gün esasıyla hesaplanır ve Müşteri tarafından ödenir. Müşteri’nin sona erme tarihinden sonraki süre için ödediği tutar, sona erme tarihinden itibaren 30 gün içinde Müşteri’nin bildireceği banka hesabına iade edilir. ACSISCO’nun Müşteri’nin ihlali nedeniyle yaptığı haklı fesihte, ACSISCO’nun bu fesih nedeniyle doğan ve ispatlanan zararı iade tutarından mahsup edilebilir.

10.5. Sona ermenin sonuçları:

• (a) Vekâlet Yetkisi sona erer ve Hizmet kapsamında yeni iş başlatılmaz.
• (b) ACSISCO, sona erme tarihini izleyen ilk İş Günü içinde tamamlanmamış Teklif Taleplerini ve siparişleri güncel durumlarıyla, açık Teklif Taleplerine gelen teklifleri de sahibi Tedarikçilerle birlikte gösteren bir devir listesini Müşteri’ye e-postayla gönderir. Bu işlerin takibi devir listesinin gönderilmesiyle Müşteri’ye geçer ve Müşteri ile Tedarikçi arasında doğrudan sürer. Yayımlanmış Teklif Talepleri kendiliğinden iptal edilmez; bunlara sona ermeden sonra gelen teklifler Platform’da Müşteri’ye gösterilmez ve Müşteri’nin talebi üzerine ACSISCO tarafından e-postayla bildirilir.
• (c) Müşteri’nin dondurulan ücretli üyeliği Madde 3.4’e göre yeniden kullanıma açılır.
• (d) Müşteri, Platform’daki kendi kayıtlarına ve kapanış raporlarına Platform kullanım koşullarına göre erişmeye devam eder.
• (e) Gizlilik, kişisel veriler, sorumluluk, bildirimler, uygulanacak hukuk ve yetki hükümleri ile ödeme ve iade yükümlülükleri, sona ermeden sonra da geçerliliğini korur.

MADDE 11 — GİZLİLİK VE TİCARİ SIR

11.1. Gizli Bilgi; Taraflardan birinin Hizmet nedeniyle öğrendiği, diğer Taraf’a veya Tedarikçilere ait her türlü ticari, teknik ve mali bilgidir. Tedarikçi teklifleri ve fiyatları, Müşteri’nin talepleri, bütçesi ve tedarikçi ilişkileri ile bu Sözleşme’nin ticari şartları özellikle Gizli Bilgi’dir.

11.2. Taraflar Gizli Bilgi’yi yalnız Hizmet amacıyla kullanır, yalnız bilmesi gereken çalışanları, danışmanları ve alt yüklenicileriyle aynı gizlilik yükümlülüğü altında paylaşır ve üçüncü kişilere açıklamaz. ACSISCO, Müşteri’nin yayımladığı Teklif Talepleri kapsamında ve Hizmet’in gerektirdiği ölçüde, Müşteri’nin unvanını, iletişim bilgilerini ve Talep bilgilerini Tedarikçilere açıklayabilir.

11.3. ACSISCO, bir Tedarikçi’nin teklif fiyatını ve koşullarını diğer Tedarikçilere açıklamaz; Müşteri’nin yayımladığı Teklif Talebi’nin usulü gereği Platform’un Tedarikçilere gösterdiği bilgiler bu yasağın dışındadır. Müşteri de kendisine iletilen teklif bilgilerini Madde 11.2’de belirtilen kişiler dışında diğer Tedarikçilere veya üçüncü kişilere açıklamaz.

11.4. Kamuya açık olan, alıcı Taraf’ça önceden hukuka uygun olarak bilinen, bağımsız olarak elde edilen veya kanun ya da yetkili merci kararı gereği açıklanması zorunlu olan bilgiler gizlilik yükümlülüğünün dışındadır. Zorunlu açıklamada, hukuken mümkünse diğer Taraf’a önceden bilgi verilir.

11.5. Gizlilik yükümlülüğü Sözleşme süresince ve sona ermesinden itibaren 5 yıl devam eder; ticari sır niteliğindeki bilgiler bakımından bu nitelik sürdükçe geçerlidir.

11.6. ACSISCO, Müşteri’yi veya Tedarikçileri tanımlamaya imkân vermeyecek şekilde anonimleştirilmiş ve birleştirilmiş verileri hizmetlerini geliştirmek ve piyasa analizi yapmak için kullanabilir. ACSISCO, Müşteri’nin adını ve logosunu Müşteri’nin yazılı izni olmadan referans olarak kullanmaz.

MADDE 12 — KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

12.1. Taraflar, Hizmet kapsamında işledikleri kişisel veriler bakımından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uyar.

12.2. Platform’un işletilmesi, Hizmet’in yönetimi ve ACSISCO’nun kendi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi için işlenen kişisel veriler bakımından ACSISCO veri sorumlusudur ve bu verileri Platform’da yayımlanan Satın Alma Ofisi KVKK Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaç, hukuki sebep, aktarım ve saklama esaslarına göre işler. Danışman’ın Vekâlet Yetkisi ile Müşteri hesabında Müşteri adına yürüttüğü işlemlerde Müşteri’nin Talepleri, Teklif Talepleri, siparişleri ve Tedarikçi ilişkileri kapsamında işlenen kişisel veriler bakımından Müşteri veri sorumlusu, ACSISCO veri işleyendir.

12.3. ACSISCO, veri işleyen sıfatıyla:

• (a) kişisel verileri yalnız Hizmet amacıyla ve Müşteri’nin talimatları doğrultusunda işler;
• (b) verilere yalnız bilmesi gereken çalışanlarının erişmesini sağlar;
• (c) Platform’un barındırma, veritabanı, e-posta ve iletişim altyapısı için, adları ve bilindiği ölçüde işleme yerleri Satın Alma Ofisi KVKK Aydınlatma Metni’nde gösterilen yurt içi ve yurt dışı hizmet sağlayıcılarından yararlanabilir; kişisel verileri yurt dışına yalnız ilgili mevzuatta aranan aktarım koşulları sağlandığında aktarır;
• (d) ilgili kişilerin başvurularının yanıtlanmasında ve Müşteri’nin kanuni yükümlülüklerini yerine getirmesinde makul ölçüde yardım eder;
• (e) saklama sebebi sona eren kişisel verileri ilgili mevzuata uygun olarak siler, yok eder veya anonim hâle getirir.

12.4. Müşteri, Hizmet için ACSISCO ile paylaştığı kendi çalışanlarına ve üçüncü kişilere ait kişisel verileri hukuka uygun olarak elde ettiğini ve ilgili kişileri bu paylaşım hakkında aydınlattığını kabul eder.

12.5. Taraflar kişisel verilerin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır. Hizmet’i etkileyen bir veri ihlalini öğrenen Taraf, diğer Taraf’a gecikmeksizin ve en geç 24 saat içinde bildirir.

12.6. ACSISCO, Hizmet’e ilişkin bilgilendirme amaçlı e-posta, kısa mesaj ve Platform bildirimleri gönderir. Tanıtım amaçlı ticari elektronik iletiler, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak gönderilir.

MADDE 13 — SORUMLULUK

13.1. ACSISCO’nun yükümlülüğü Hizmet’i özenle yürütmektir. ACSISCO belirli bir fiyat, tasarruf, teklif sayısı, tedarikçi bulunması, teslim tarihi veya sonuç taahhüt etmez.

13.2. Tedarikçi seçimi Müşteri’nin kararıdır. ACSISCO; Tedarikçi’nin teklifinden, mal veya hizmetin kalitesinden, tesliminden, ayıbından ve garantisinden ve Tedarik Sözleşmesi’nden doğan diğer borçlardan sorumlu değildir. ACSISCO, Tedarikçilerin mali durumunu, yetkisini ve sunduğu belgelerin doğruluğunu garanti etmez. Bu fıkra, ACSISCO’nun tedarikçi araştırmasında ve Tedarikçi Önerisi’ni hazırlarken göstermesi gereken özene ilişkin sorumluluğunu ortadan kaldırmaz; bu sorumluluk Madde 13.4, 13.5 ve 13.6’ya tabidir.

13.3. Müşteri’nin eksik, yanlış veya geç bilgi vermesinden, kararlarını geciktirmesinden veya Vekâlet Yetkisi’ni durdurmasından ya da geri almasından doğan sonuçlardan ACSISCO sorumlu değildir.

13.4. Taraflar; kâr kaybı, iş veya üretim kaybı ve itibar kaybı gibi dolaylı zararlardan sorumlu değildir.

13.5. ACSISCO’nun bu Sözleşme’den doğan toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki 12 ay içinde Müşteri’nin bu Sözleşme kapsamında ödediği veya ödemekle yükümlü olduğu Hizmet bedelinin katma değer vergisi hariç toplamıyla sınırlıdır.

13.6. Kast veya ağır ihmalden doğan sorumluluk ile kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklar Madde 13.4 ve 13.5’teki sınırlamaların dışındadır.

13.7. ACSISCO, Danışmanların ve Hizmet’te kullandığı diğer kişilerin fiillerinden kendi fiili gibi sorumludur. ACSISCO Hizmet’in bir bölümünü alt yüklenicilere yaptırabilir; bu durumda da Müşteri’ye karşı sorumluluğu devam eder. Danışmanlar ile Müşteri arasında iş ilişkisi doğmaz; Danışmanlara ilişkin işçilik yükümlülükleri ACSISCO’ya aittir.

MADDE 14 — RAPORLAR, DEĞERLENDİRME VE KULLANIM HAKLARI

14.1. Her Talep sonuçlandığında Platform’da bir kapanış raporu hazırlanır ve Müşteri’nin erişimine açılır. Rapor, önerilmeyen tekliflerin ayrıntılarını içermeyebilir; Müşteri’nin Madde 4.4’teki karşılaştırma tablosunu isteme hakkı saklıdır.

14.2. Müşteri, tamamlanan siparişler için Danışman’ı Platform’da değerlendirebilir. Değerlendirme ACSISCO yönetimi tarafından hizmet kalitesinin izlenmesi için kullanılır ve değerlendirilen Danışman’a iletilmez. Müşteri’nin kendi tercihiyle Tedarikçiler hakkında yaptığı değerlendirmeler Platform’da diğer kullanıcılara açık olarak yayımlanabilir; değerlendirmenin içeriğinden Müşteri sorumludur.

14.3. Hizmet kapsamında Müşteri için hazırlanan raporlar, karşılaştırmalar ve belgeler Müşteri tarafından kendi iç işlerinde süresiz ve bedelsiz olarak kullanılabilir. ACSISCO’nun Platform, yazılım, yöntem, şablon ve bilgi birikimi üzerindeki hakları ACSISCO’da kalır. Müşteri’nin Platform’a yüklediği belge ve bilgiler Müşteri’ye aittir; ACSISCO bunları Hizmet’in ifası için kullanır, Madde 11.6 saklıdır.

MADDE 15 — İLETİŞİM, KAYITLAR VE DELİL

15.1. Hizmet’e ilişkin günlük iletişim Platform bildirimleri, e-posta ve ACSISCO’nun Platform’da duyurduğu kurumsal iletişim kanalları üzerinden yürütülür. Danışmanların kişisel iletişim kanalları kullanılmaz.

15.2. Madde 5.3’teki kararlardan Platform’da verilebilenler Platform’da verilir; bu kararların e-posta veya başka bir kanalla bildirilmesi Platform’daki işlemin yerine geçmez. Platform’a erişilemeyen hâllerde Müşteri yazılı talimatını ACSISCO’ya iletebilir; ancak Platform’da verilmesi öngörülen bir karar, Yetkili Kullanıcı tarafından Platform’da tamamlanıncaya kadar Platform işlemi olarak sonuç doğurmaz. Müşteri’nin Tedarikçi’ye doğrudan ulaştırdığı beyanların hukuki etkisi ile Madde 5.5’teki yazılı geri alma saklıdır.

15.3. Taraflar, Müşteri’nin Platform’dan erişebildiği İşlem Kayıtlarının, Taraflar’ın kurumsal e-posta yazışmalarının ve ticari defter ve kayıtlarının, uyuşmazlıklarda 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi uyarınca delil olarak kullanılabileceğini kabul eder. Müşteri, kendi hesabına ilişkin İşlem Kayıtlarının bir örneğini isteyebilir. Karşı delil sunma hakkı saklıdır.

MADDE 16 — BİLDİRİMLER

16.1. Temerrüde düşürme, fesih ve sözleşmeden dönme gibi hukuki sonuç doğuran bildirimler, Madde 1.1’deki adreslere, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu’nun 18. maddesinin üçüncü fıkrasına uygun olarak noter, taahhütlü mektup, telgraf veya kayıtlı elektronik posta (KEP) yoluyla yapılır.

16.2. Diğer bildirimler Madde 1.1’deki e-posta adreslerine veya Platform bildirimi olarak yapılabilir.

16.3. Adres değişikliği diğer Taraf’a yazılı olarak bildirilmedikçe, eski adrese yapılan bildirim geçerli sayılır.

MADDE 17 — MÜCBİR SEBEP

17.1. Taraflar’ın kontrolü dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve önlenemeyen doğal afet, salgın, savaş, terör, genel grev, yetkili makam kararı ve yaygın altyapı kesintisi gibi olaylar mücbir sebeptir. Kur dalgalanması ve ekonomik güçlük mücbir sebep değildir.

17.2. Mücbir sebepten etkilenen Taraf durumu diğer Taraf’a gecikmeksizin bildirir; etkilenen yükümlülükler mücbir sebep süresince askıya alınır. Mücbir sebep, ortaya çıkmasından önce muaccel olmuş para borçlarını ortadan kaldırmaz.

17.3. Mücbir sebep 30 günden uzun sürerse Taraflardan her biri Sözleşme’yi yazılı bildirimle feshedebilir; bu durumda Madde 10.4 ve 10.5 uygulanır.

MADDE 18 — ÇEŞİTLİ HÜKÜMLER

18.1. Taraflardan hiçbiri, diğer Taraf’ın yazılı izni olmadan bu Sözleşme’den doğan hak ve yükümlülüklerini üçüncü kişilere devredemez.

18.2. Bu Sözleşme ve Ek-1 yalnız Taraflar’ın ıslak imzalı protokolüyle veya Madde 9.1’e göre üretilip imzalanan yeni sürümle değiştirilebilir.

18.3. Sözleşme ile Ek-1 arasında çelişki bulunursa Sözleşme hükümleri uygulanır; Hizmet Süresi, bedel ve ödeme planı bakımından Ek-1 esastır. Ek-1’deki özel ödeme koşulu yalnız ödemenin zamanını ve şeklini düzenler.

18.4. Bu Sözleşme ve Ek-1, Taraflar’ın Hizmet’e ilişkin mutabakatının tamamıdır ve bu konudaki önceki yazışma ve görüşmelerin yerine geçer.

18.5. Bir hükmün geçersiz olması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez; Taraflar geçersiz hükmü amacına en yakın geçerli hükümle değiştirir.

18.6. Bir hakkın kullanılmaması veya geç kullanılması o haktan vazgeçildiği anlamına gelmez.

18.7. Bu Sözleşme’de hüküm bulunmayan hâllerde 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun vekâlet sözleşmesine ilişkin hükümleri uygulanır.

18.8. Bu Sözleşme Türkçe düzenlenmiştir.

MADDE 19 — UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME

19.1. Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

19.2. Bu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda, dava şartı arabuluculuğa ilişkin hükümler saklı kalmak kaydıyla Balıkesir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

MADDE 20 — YÜRÜRLÜK VE İMZA

20.1. Bu Sözleşme 20 madde ve Ek-1’den oluşur. Müşteri, Sözleşme’nin tam metnini imzadan önce Platform’dan indirerek inceleme ve düzeltme isteme imkânı bulduğunu kabul eder. Taraflar, özellikle dondurulan üyelik ve bedel iadesine (Madde 3.4 ve 10.4), tekliflerin Müşteri’ye gösterilme biçimine (Madde 4.4), fesih ve sona ermenin sonuçlarına (Madde 10.2 ve 10.5), sorumluluğun sınırlandırılmasına (Madde 13) ve yetkili mahkemeye (Madde 19) ilişkin hükümleri okuduklarını ve kabul ettiklerini beyan eder.

20.2. Sözleşme ……/……/20…… tarihinde ……………… ilinde iki asıl nüsha olarak düzenlenmiş ve Taraflar’ın yetkili temsilcilerince ıslak imzayla imzalanmıştır; her Taraf bir asıl nüsha almıştır. Sözleşme imza tarihinde yürürlüğe girer.

20.3. Her sayfada Sözleşme numarası, sürümü ve sayfa numarası bulunur. Taraflar sayfaları paraflayabilir; parafın bulunmaması geçerliliği etkilemez. İki asıl nüsha birbiriyle aynıysa, Platform’da saklanan aynı numara ve sürümlü metinle aralarındaki farkta imzalı asıl nüsha esastır; asıl nüshalar birbirinden farklıysa Platform’da saklanan metinle aynı olan asıl nüsha esastır.

EK-1 — TİCARİ ŞARTLAR VE ÖDEME PLANI

Sözleşme No: …………………………… · Sürüm: ……………………………

Bu Ek, Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır ve Madde 20’deki imzalarla kabul edilmiştir.

1. Hizmet Süresi

2. Hizmet Bedeli

3. Ödeme Planı

Ödeme şekli: ……………………………

4. Ödeme Yöntemi

Ödemeler Madde 8.2’ye göre, faturada gösterilen ACSISCO banka hesabına havale veya EFT ile yapılır; açıklamaya Sözleşme numarası yazılır.

5. Özel Ödeme Koşulu

……………………………